HELP DESK

 ¡Soporte técnico eficiente para los usuarios
de tu empresa!

 ¡Soporte técnico eficiente para los usuarios
de tu empresa!

Con el servicio de HelpDesk te ayudamos a prevenir y resolver las fallas en los equipos de cómputo y programas de todos los usuarios de tu empresa.
Nuestro servicio va más allá de un “centro de tickets” tradicional, ya que, buscamos anticiparnos a las fallas mediante la administración completa de cada equipo.

BENEFICIOS

Atención de reportes basada en ITIL

Administración y soporte  95% remoto.

HelpDesk ágil y flexible.

Disponibilidad del personal de TI para áreas más productivas.

Ingenieros certificados.

Integración con otros proveedores.

BENEFICIOS

DIFERENCIADORES

  • Asesoría tecnológica.

  • Resolución de dudas.

  • Múltiples medios de contacto para la creación de tickets.

  • Ingenieros nombrados para lograr constancia en el servicio.

  • Comprometidos con la resolución de reportes en la primera llamada.

DIFERENCIADORES

  • Asesoría tecnológica.
  • Resolución de dudas.
  • Múltiples medios de contacto para la creación de tickets.
  • Ingenieros nombrados para lograr constancia en el servicio.
  • Comprometidos con la resolución de reportes en la primera llamada.

Este servicio está constituido por 5 sencillos pasos basados en la metodología ITIL.

Este servicio está constituido por 5 sencillos pasos basados en la metodología ITIL.

¿CUÁL ES EL ALCANCE?

¿CUÁL ES EL ALCANCE?

peak negro Atención a reportes de servicio

peak negro Inventario de equipos y licencias

peak negro Administración de equipos/usuarios

peak negro Sistema operativo y aplicaciones MSFT

peak negro Atención a reportes de servicio

peak negro Inventario de equipos y licencias

 Administración de equipos/usuarios

peak negro Sistema operativo y aplicaciones MSFT

peak negro  Soporte Remoto y en Sitio

peak negro Reportes mensuales

peak negro Instalación de impresoras

peak negro Mantenimiento Preventivo

peak negro  Soporte Remoto y en Sitio

peak negro Reportes mensuales

peak negro Instalación de impresoras

peak negro Mantenimiento Preventivo

¿Quieres conocer más
de nuestros servicios
y soluciones?

Envía tus datos o Llámanos.

 








Av. Mariano Otero #3433 Int. 308, Col. Verde Valle, CP.44550, Guadalajara Jal.
Scroll Up